SOPORTE TECNICO COMPUTADORAS Y LAPTOPS ONLINE

Para solicitar ayuda en nuestro Centro de Soporte llama por telefono o envia los siguientes datos por correo :

1. DESCRIBE el hardware y Software del PC O LAPTOP afectado así: que Microprocesador tiene, la cantidad de memoria Ram, el tamaño del disco duro,  el tipo, marca o modelo de la motherboard, placa de video, marca y modelo de la impresora. En la parte del Software explica que versión de Windows utiliza el PC, que antivirus tiene, que versión del Navegador de Internet utiliza, y en general todo lo que creas útil para tener una IMAGEN EXACTA de la computadora afectada

2. DESCRIBE detalladamente la situación.  Explica como falla: si es cuando abres un programa en especial, cuando te conectas a Internet, cuando grabas un CD, cuando imprimes, cuando ejecutas un juego, cuando abres Word, cuando intentas pegar un texto, cuando trabajas con sonido o imágenes, cuando tratas de eliminar un programa, y en general todo lo que creas útil para tener una IDEA EXACTA de COMO falla la computadora afectada.

3. Si es el caso, EXPLICA QUE HAS HECHO para resolver tu caso.  Esta información es util para sugerirte el mejor procedimiento. Un ejemplo: 'He dado formato con Windows 98 SE tres veces y al iniciar el PC me sigue apareciendo el mensaje: Error de registro, es necesario reiniciar Windows'. Otro ejemplo: He tratado de desinstalar Microsoft Office y cuando lo hago todo parece normal, luego vuelvo a instalarlo, pero el problema continúa con el nuevo Word

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